個人情報の取り扱いについて
雨漏りの応急処置と頼み方の案内「アメミツ」を運営するラスタライズ株式会社（以下「当社」）が、フォームでお預かりした相談と個人情報をどう扱うかを書いています。
1. 事業者
ラスタライズ株式会社（Rasterize Co., Ltd.）／代表者 石黒 文康／〒466-0058 愛知県名古屋市昭和区白金2-12-6／fmyas@rasterize.co.jp
2. お預かりするもの
- フォームに書いた内容（必ず書いていただくのはメールアドレスと同意のチェック。紹介を希望する時に書いていただく、工事店の紹介の希望・雨漏りしている家の種類・都道府県と市区町村・症状は任意です）
- 受付のメールへの返信や、当社へのご連絡の文面（写真などの添付は開きません）
- 送信した時の技術的な情報（送信元の IP アドレス、ブラウザの種類、送信したページの URL）。受付の記録（Google Cloud）と、当社への知らせのメールに残ります。連続した送信などを止めた時は、受付の動作の記録（Google Cloud のログ）にも IP アドレスが残ります
3. 何に使うか
- 症状は、紹介の時に工事店にお伝えするためと、どんな雨漏りのご相談が多いかを知るため
- 雨漏りしている家の種類は、紹介の対象か（戸建て（持ち家）か）を確かめるため
- 雨漏りしている家の都道府県と市区町村は、どの地域で工事店の登録をお願いするか決めるためと、紹介を希望された時に、その地域を担当できるかを確かめるため（紹介を希望していない方の情報は、工事店に渡しません）
- フォームの内容は、件数や地域ごとの傾向にまとめて、どれくらいの相談があるか（需要）を知るためにも使います（個人が分かる形では使いません）
- メールアドレスは、どなたにも受付のメール（一般的な応急処置のご案内）をお送りするためと、紹介を希望された方にだけ、紹介の時にお尋ねするメールをお送りするため
- 同意のチェックは、同意をいただいたことの証明のため
- 紹介を希望された時に、お客さまのご了承のあと、工事店（最大3社）にお伝えするため（下の 4）
- 送った内容の取り消し・開示・消去などのご請求に対応するためと、その時にご本人であることを確かめるため
- 返信やご連絡の文面は、紹介のお尋ねへのお返事（工事店に渡してよいかの確認）、上のご請求、メールが届かない時のお問い合わせ、アクセス解析（下の 10）についてのお問い合わせ、工事店から見積もり以外の連絡が来た時のお知らせに対応するためだけに使います（雨漏りの個別のご質問にはお返事していません）。紹介のお尋ねへのお返事の文面は、工事店に渡しません
- いたずらや連続した送信を防ぎ、受け付けの不具合を調べるため（技術的な情報）
これ以外の目的には使いません。紹介以外の勧誘や、名簿の販売には使いません。
4. 工事店への提供（ご本人の同意がある時だけ）
工事店の紹介は準備中です。紹介を希望された方には、登録ができたあと、受け付けから1年たつ前で、まだデータを消していない時に、その地域（都道府県と市区町村）を担当できる登録の工事店が見つかった時だけ、お客さまにメールでお尋ねします（訪問はしません）。見つからないまま消すこともあります。お客さまに、工事店の名前と渡す項目を書いたメールでお尋ねし、お客さまから渡してよいとお返事があった時だけ、その工事店（合わせて最大3社）に渡します。名前をお知らせする前には渡しません。渡すのは、症状・雨漏りしている家の種類・都道府県と市区町村・メールアドレスだけです。メールへの返信の文面は、工事店に渡しません。
フォームの同意のチェックも、「紹介を希望する」のチェックも、工事店への提供の同意ではありません。提供は、工事店の名前と渡す項目を書いたメールに、渡してよいとお返事があった時だけです。紹介は、「紹介を希望する」にチェックがあり、雨漏りしている家の種類が「戸建て（持ち家）」で、都道府県を入れた方だけです。そろわない時は紹介には使わず、受付のメール（応急処置のご案内）だけをお送りします。
紹介を希望されなかった相談と、お客さまから渡してよいとのお返事がなかった相談は、どの工事店にも渡しません。工事店にお渡しする連絡先は、メールアドレスまでです。連絡はこの雨漏りの見積もりに限るよう工事店に求めます。それ以外の連絡が来たら、当社へご連絡ください。その工事店への紹介を止めます。紹介料は工事店が当社に払います。工事代金に含まれるかは見積もりで工事店に聞いてください。当社は工事代金を決めません。
5. 業務の委託と、法令にもとづく提供
相談の受け付け・保管（Google Cloud）と、メールの送受信（Google Workspace〔Gmail〕）には、Google のサービスを使います。 契約の相手は、Google Cloud は Google Cloud Japan 合同会社、Google Workspace は Google Asia Pacific Pte. Ltd.（シンガポールの会社）です。 当社の作業のための委託で、上の 4 の工事店への提供とは別です。 実際の処理は、アメリカ合衆国の Google LLC を含む Google のグループ会社が行うことがあります（下の 6）。
法令にもとづいて行政機関などから求められた時は、その範囲で提供することがあります。ページの見られ方の情報は、下の 10 のとおり、ご利用の端末から Google アナリティクスへ送られます（フォームに書いた内容とメールアドレスは、Google アナリティクスには送りません）。
6. 外国にある事業者への委託（処理・保管）について（ご本人の同意）
フォームの同意のチェック（受付とメールに使う Google〔主にシンガポール・アメリカ合衆国〕に、送った内容を預けることへの同意）で、次のことに同意をいただいています。相談の受け付け・保管・メールに使う Google のサービスで、お預かりした内容が日本の外（主にシンガポールとアメリカ合衆国。国は Google が決めます）で処理・保管されることがあります。主な国（シンガポール・アメリカ合衆国）以外に処理される国は、Google が決めるため当社では特定できず、その国の制度の情報はお示しできません。
国について：主な国は、シンガポール（契約の相手の Google Asia Pacific Pte. Ltd.）とアメリカ合衆国（Google LLC）です。 Google のデータの取り扱いに関する契約では、Google やその委託先が設備を持つ国で処理されることがあるとされており、どの国で処理するかは Google が決めるため、当社は国を指定できません。
処理されることがある国の範囲は、Google が公表している委託先の一覧（Google Cloud の一覧・Google Workspace の一覧）でご覧いただけます。一覧にあるすべての国で、お預かりした内容が処理されるわけではありません。
個人情報の保護の制度の資料は、主な国であるシンガポールとアメリカ合衆国の2つだけを載せています。個人情報保護委員会の資料「外国制度（シンガポール共和国）」（個人情報保護委員会のページ）と「外国制度（アメリカ合衆国）」（個人情報保護委員会のページ）をご覧ください。
Google は、データの取り扱いに関する契約（Cloud Data Processing Addendum）で、次のことを定めています。
- お預かりした内容を暗号化する仕組みを設けること（通信の暗号化を含みます）
- お預かりした内容に触れる人を、必要な範囲に限り、秘密を守る義務を負わせること
- 当社が契約の間に内容を消せるようにし、ご本人からの求めが Google に届いた時は当社に知らせること
開示・訂正・消去のご請求は当社が受け、Google のサービスの中のデータも当社が消します（消す指示から最長180日で、Google の仕組みからも消えます）。 最長180日は、Google に消す指示を出したデータの話です。7 の提供の記録と、工事店に渡した写しは含みません。
7. 保管と消去
次のものは、受け付けた日から1年保管して消します。紹介を希望されなくても同じです。フォームの記録（Google Cloud。送信した時の技術的な情報を含みます）、当社への知らせのメールと受付のメール（Gmail）。消すよう指示したあと、Google の仕組みから消えるまで最長180日かかることがあります。工事店に渡した時の提供の記録は3年残し、その前には消せないことがあります。
返信やご連絡の文面は、上の 3 に書いた対応のためだけに保管し、その相談の記録と一緒に（相談の記録が無い時は、受け取った日から1年で）消します。返信に付いていた写真などの添付は、開きません。 受付の動作の記録（ログ）に残った IP アドレスは、ログの保存期間の設定に従って消えます。 市区町村の欄に番地や電話番号が書かれていた時は、その部分は使わずに消します。それより早く消してほしい時は、上の連絡先へお知らせください。
工事店に提供した時は、法令で決まった提供の記録（メールアドレス・渡した項目など）を作り、上とは別に、提供した日から3年保管します。 この記録には、渡してよいとのお返事をいただいたことと、その日付も残します（返信の文面を消したあとも、3年たつ前には消しません）。 工事店に渡したあとの写しは工事店が保管するため、当社では消せません。
8. ご本人からの求め
お預かりしている内容の開示・訂正・利用停止・消去を求められた時は、ご本人であることを確かめたうえで、法令にしたがって対応します。 ご請求や苦情は、fmyas@rasterize.co.jp へ、送った時のメールアドレスを書いてお送りください。
9. 安全管理
- 取り扱う人を限ります
- アカウントはパスワードなどで守ります
- 委託先の Google とは契約を結んでいます
- 漏えいなどがあった時は、ご本人にお知らせします
10. アクセス解析
このサイトでは、どれくらいの人が見に来ているか（需要）を知るためと、どのページがどれだけ見られ、相談がどれだけ送られたかを知ってサイトを直すために、Google LLC（アメリカ合衆国の会社）の「Google アナリティクス」を使っています。
ページを開いた時に、ご利用の端末から Google LLC へ、閲覧したページ・閲覧日時・IP アドレス・端末やブラウザの種類・おおよその地域・Google が発行する識別子（Cookie）などが送られ、アメリカ合衆国などで処理・保管されることがあります。当社の計測の設定により、閲覧の記録は Google アナリティクスの2つの集計先に送られます（どちらも Google LLC が扱います）。この送信は、フォームの同意のチェックとは関係なく、ページを開いた時に行われます。フォームに書いた内容とメールアドレスは、Google アナリティクスには送りません。
閲覧の記録は、当社が個人を特定できる形では持っておらず、フォームの内容とも結びつけません。Google アナリティクスの仕組みで Google LLC が扱います（Google のポリシーと規約）。
Google の取り組み（通信の暗号化や、社内で触れる人を業務上必要な場合に限ることなど）は、Google のページ「データの保護」をご覧ください。アメリカ合衆国の個人情報の保護の制度は、個人情報保護委員会の資料「外国制度（アメリカ合衆国）」（個人情報保護委員会のページ）をご覧ください。
ユーザーやイベント単位の情報は、Google アナリティクスの保存期間の設定に従って消えます。集計した数字は残ります。
止め方
下のボタンで、このブラウザでの記録を止められます（スマホでも使えます）。押すと、開いているこのページでも、次に開くこのサイトのページでも、閲覧の記録を Google アナリティクスへ送りません。ブラウザのサイトのデータを消した時や、別のブラウザ・端末では、もう一度押してください。
パソコンでは、Google が配布するオプトアウト アドオンも使えます（Google アナリティクスを使うほかのサイトでも止まります）。
この送信についてのお問い合わせは、fmyas@rasterize.co.jp へ。
制定日 2026年10月14日